POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Junio 2026

En Farmhouse E.A.S. (en adelante, "Farmhouse", "nosotros" o "nuestro"), nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web farmhousepy.com y nuestros canales oficiales de atención (como WhatsApp Business).

Al utilizar nuestro sitio web y proporcionarnos sus datos, usted acepta las prácticas descritas en esta política de conformidad con la Ley N° 6534/20 de Protección de Datos Personales en la República del Paraguay.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Recopilamos únicamente la información necesaria para procesar sus consultas, coordinar sus pedidos y mejorar su experiencia con nuestra marca. Esto incluye:

  • Datos de Contacto e Identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp y detalles de entrega (dirección física, ciudad, barrio o indicaciones de entrega).

  • Datos de Navegación (Cookies): Información técnica de forma automatizada sobre su dispositivo, dirección IP y comportamiento de navegación a través de la plataforma Hostinger/Google Analytics para mejorar la velocidad y usabilidad de la web.

Nota: Farmhouse E.A.S. no recopila ni almacena datos bancarios ni de tarjetas de crédito/débito directamente en nuestro servidor. Las transferencias bancarias (SPI) se procesan externamente mediante la aplicación de su respectiva entidad financiera.

3. FINALIDAD DE LA RECOPILACIÓN DE DATOS

Los datos personales recabados serán utilizados estrictamente para las siguientes finalidades:

  • Actividades del Día a Día del Negocio: Procesar de forma efectiva sus solicitudes de compra, gestionar la facturación, procesar el armado de pedidos de nuestro lote de productos (Farmhouse Wash) y mantener una comunicación directa con usted sobre el estado y coordinación de la entrega. Esto incluye respuestas a mensajes enviados a través de nuestro formulario de contacto o enlace directo a WhatsApp.

  • Validación Comercial de Tiendas: Evaluar las solicitudes de comercios o boutiques interesadas en convertirse en puntos de venta oficiales de nuestra marca.

  • Comunicaciones de Marketing y Lanzamientos (Previo Consentimiento): Durante el proceso de pago (checkout), se le preguntará explícitamente si desea recibir actualizaciones sobre nuestros productos y futuros lanzamientos de nuevas líneas. Aquellos usuarios que acepten activamente marcando la casilla de verificación correspondiente serán añadidos a nuestra lista de clientes con fines exclusivamente de marketing y comunicación de novedades.

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

Tratamos sus datos bajo el marco del consentimiento libre, expreso e informado que usted nos otorga al completar proactivamente cualquiera de nuestros formularios web, escribirnos de manera directa por nuestros canales de mensajería, o al marcar la casilla opcional de aceptación de comunicaciones comerciales durante el checkout.

5. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

Farmhouse E.A.S. no vende, alquila ni comercializa sus datos personales con terceras empresas bajo ningún concepto. Sus datos de contacto y entrega únicamente se comparten con empresas terceras de envíos y servicios logísticos (moto-delivery de confianza) estrictamente para la finalidad única y exclusiva de hacerle llegar su pedido a destino de manera eficiente. Estos proveedores independientes tienen prohibido usar sus datos para cualquier otro fin ajeno a la entrega solicitada.

6. SEGURIDAD DE SUS DATOS

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas estándar en la industria (como certificados de seguridad SSL provistos en nuestro servidor Hostinger) para salvaguardar sus datos contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdida de información en línea.

7. SUS DERECHOS (Derechos ARCO)

Como titular de sus datos personales bajo la legislación paraguaya, usted tiene el pleno derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos en cualquier momento. Para ejercer estos derechos o solicitar que lo eliminemos permanentemente de nuestra lista de correo de marketing/comunicación, solo debe enviar una solicitud por escrito a nuestro contacto de atención: ventas@farmhousepy.com.

8. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento debido a cambios operativos o actualizaciones legales en Paraguay. Cualquier cambio importante será publicado directamente en esta sección de nuestro sitio web.